Everybody wants to be heard.
—— Oprah Winfrey
采访过上万人的美国著名脱口秀主持人
如果你今天要有所收获的话，
那么唯一要做的事就是倾听。
—— Larry King《妙语12诀》
CNN王牌访谈节目主持人
1 先后退一步，看看人们是如何倾听的。
你认为人们能客观地倾听吗？
是什么影响了我们倾听和理解的客观性？
你在听别人说话时，可能有什么样的偏见？
带着新的问题，上周的爱格博雅筑基课堂里，我们开始了“倾听”（Listening）的探索。
Carol导师首先给出了三段电影剪辑视频，让大家感受和思考一下片中人物的“倾听状态”：
这些谈话中的听众（接受者）给表达者什么感觉？他们是否带着假设或情绪倾听？如果是，你认为他们在倾听的瞬间意识到了这点吗？听众是否对谈话的结果负责？
我们看到了《死亡诗社》中父亲与儿子的一场争执，《穿Prada的女魔头》里女主人公第一次去面试时和女主编的对话，以及迪士尼《风中奇缘》中柳树婆婆聆听女孩心事的场景。
在随后的分组讨论中，大家站在不同角色的角度分享了自己的观察：
听众不是会话中的被动参与者。倾听应该是积极的，但也常常是主观的。我们有时可能无法意识到自己的偏见。
听觉，对大多数人而言是与生俱来的能力。我们每天都在听到来自或亲密或陌生对象的许多信息。
在人际沟通中，任何时候都不可能是一方信息的传达。即使在以传达为主的一方，也会因为接受方的不同表现而调整自己的传达方式。因此，无论我们作为表达者还是作为接受者，倾听都是至关重要的。
但是，我们真的会“倾听”吗？如何有效倾听？如何让倾听为更好的沟通助力？
