说到商业超市，就不得不说这两年全网爆红的胖东来。
它可能不是全国盈利最高的商业超市，也可能不是全国销售额最高的商业超市，但它绝对是全网最红的商业超市。
就在刚刚结束的春节假期，各地纷纷发布自家景点在这个春节假期一共接待了多少游客，增长了多少游客，收入多少。
许昌文旅局也公布了许春节假期(8条)许昌全市11家4A景区共接待游客约127.3万人次。这个成绩是值得夸耀的，因为这个成绩在河南全省也是相当不错的成绩。
但是在许昌有这么一家永远没有淡季的6A级景区——胖东来，它只用了三天就接待了116.33万人次，一家相当于全市11家4A级景区。
这样的成绩已经不是夸耀，真的是许昌最耀眼的“胖仔”。
说实话，胖东来能够在春节三天时间里吸引这么多的人绝对是有原因的，那就是在这里会有宾至如归的感觉。
就说去年，胖东来因“顾客与员工发生争执”，一般超市要不就是处理员工消除矛盾，要不就是冷淡甚至怒怼顾客了事，胖东来可没那么简单粗暴，不仅发了8页调查报告，还带着礼物登门道歉，真的让顾客终于体会到了“顾客是上帝”的感觉！
这一波很赢得顾客的心，但是胖东来清楚一个巴掌拍不响，顾客与员工争吵，肯定不全是员工的错误，顾客必然也是有错误的。
既然已经给顾客赔礼道歉，那么自家的员工也不能受委屈呀。
胖东来也对自己发生斥责员工的行为作出道歉，说自己不应该伤害员工人格以及尊严，还给了员工5000元的精神补偿。
胖东来真的是将心理学运用到了极致，既照顾到了顾客的感受，也给了员工应有的人格尊严。
这样的超市想不火都难，想不出圈都难。
这只不过是胖东来的一个案例，像这样的案例，胖东来还有很多，无一不体现了胖东来的真诚与用心。
因此，现在全国各地的网友都希望自己的家长也能够有一家胖东来，在自己家门口就能够感受到胖东来的优质服务。
说实话，笔者认为与其让胖东来开遍全国，不如让全国各地出现更多像胖东来一样的商家。因为开枝散叶带来的不仅是枝繁叶茂，也会出现的明病暗疮，但是本土自己涌现出来的“胖东来”，它能够及时解决问题，让这些可能存在明病暗疮更少出现，给大家带来更好的服务品质！
